Tỷ Lệ Lấp Đầy
Check-in Hôm Nay
24
Check-out Hôm Nay
17
Tối ưu hóa vận hành, tăng doanh thu
Hệ thống PMS là gì?
Hệ thống này giúp các khách sạn, khu nghỉ dưỡng và loại hình lưu trú khác quản lý hoạt động hàng ngày hiệu quả, từ quản lý đặt phòng, check-in/check-out, theo dõi tình trạng phòng đến quản lý buồng phòng và báo cáo doanh thu.
Quản lý cơ sở lưu trú tốt hơn
Tìm hiểu ngay các giải pháp dưới đây để hiểu rõ hơn cách chúng tôi mang giá trị cho doanh nghiệp của bạn
01Quản lý hệ thống chuỗi
- Theo dõi doanh thu, lợi nhuận và hiệu suất hoạt động của toàn bộ chuỗi cơ sở lưu trú trên một nền tảng duy nhất.
- Quản lý tập trung, đánh giá hiệu quả kinh doanh và ra quyết định nhanh chóng, chính xác.
02Quản lý đặt phòng
- Tạo đặt phòng lẻ hoặc nhóm chỉ với vài thao tác đơn giản.
- Toàn bộ tình trạng phòng được hiển thị trực quan trên một màn hình lịch (Calendar), giúp lễ tân xử lý nhanh gọn trong vòng 2 phút.
03Quản lý giá, khuyến mại
- Dễ dàng thiết lập các chương trình khuyến mại đặt phòng cho khách hàng như Last Minutes, Early Bird... hay mã khuyến mại cho các khách hàng thân thiết.
- Theo dõi hiệu quả, đo lường doanh thu và lợi nhuận từ từng chiến dịch để tối ưu chiến lược giá.
04Quản lý thông tin khách hàng
- Thống kê chi tiết số lượng khách hàng, thói quen đặt phòng, dịch vụ yêu thích và tần suất lưu trú của từng khách hàng.
- Giúp cơ sở lưu trú nâng cao chất lượng chăm sóc, cá nhân hóa trải nghiệm và tăng mức độ hài lòng của khách.
05Xây dựng hệ thống báo cáo nghiệp vụ tiêu chuẩn
- Cung cấp báo cáo doanh thu, công suất phòng, lợi nhuận và hoạt động hàng ngày của từng cơ sở lưu trú.
- Dữ liệu được cập nhật tự động và chính xác, giúp kiểm soát chặt chẽ, minh bạch và giảm thiểu sai sót.
06Quản lý dịch vụ
- Tích hợp quản lý các tiện ích và dịch vụ đi kèm như ăn uống, giặt là, dọn phòng, đặt tour…
- Giúp cơ sở lưu trú vận hành hiệu quả, phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Duy nhất 1 hệ thống
kiểm soát toàn bộ chuỗi cơ sở lưu trú từ một nền tảng duy nhất.
Hệ thống tích hợp đầy đủ các chức năng trọng yếu của PMS, bao gồm hồ sơ khách hàng tập trung, dữ liệu đại lý du lịch được đồng bộ, báo cáo kinh doanh tổng hợp và nhiều tiện ích mở rộng khác, giúp vận hành trở nên đơn giản, chính xác, trực quan, tự động và tối ưu hơn.
Trải nghiệm nền tảng PMS của chúng tôi
Khám phá các tính năng chính của hệ thống quản lý khách sạn
Ứng dụng PMS cho nhân viên, quản lý khách sạn trong lòng bàn tay
Lễ tân, buồng phòng và quản lý xem cùng dữ liệu thời gian thực như bản web và xử lý công việc ở bất kỳ đâu trong khách sạn.
Ứng dụng dành cho khách lưu trú, kết nối trực tiếp với khách sạn
Khách đặt dịch vụ, trò chuyện với lễ tân và theo dõi kỳ nghỉ ngay trên điện thoại; mọi yêu cầu đổ thẳng về hệ thống PMS.
Chọn gói phù hợp với khách sạn của bạn
Bắt đầu miễn phí, nâng cấp bất cứ lúc nào
Smart Suite PRO
Gói phổ biến nhất
Enterprise
Giải pháp được thiết kế riêng cho chuỗi khách sạn và nhu cầu vận hành quy mô lớn.
Mỗi doanh nghiệp được dùng thử một lần. Thanh toán sớm vẫn giữ nguyên số ngày dùng thử còn lại; kết nối kênh OTA mở ngay khi thanh toán.
So sánh tính năng
| Tính năng | PROSmart Suite PRO | Enterprise |
|---|---|---|
| Quản lý & Vận hành cơ sở lưu trú | ||
| Đặt phòng & Phòng: Quản lý trực quan sơ đồ phòng, tiếp nhận đặt phòng và trạng thái buồng phòng thời gian thực. | ||
Sơ đồ phòng Trực quan hóa trạng thái buồng phòng tức thời (trống, đang ở, dọn dẹp, bảo trì). | ||
Danh sách đặt phòng Theo dõi và xử lý toàn bộ booking đến, đi, lưu trú và danh sách khách đang chờ. | ||
Thiết lập phòng Cấu hình hạng phòng, số lượng phòng, tiện nghi và thiết lập thông số cơ sở vật chất. | ||
Buồng phòng Phân công dọn phòng, kiểm soát trạng thái sạch/bẩn và cập nhật vật tư tiêu hao phòng. | ||
| Giá & Bán phòng: Tối ưu hiệu quả kinh doanh với chính sách giá linh hoạt, chương trình ưu đãi và kết nối bán phòng. | ||
Giá phòng Cài đặt bảng giá linh hoạt theo ngày trong tuần, cuối tuần và các giai đoạn cao điểm/thấp điểm. | ||
Đơn giá Quản lý đơn giá cho từng hạng phòng chuyên biệt. | ||
Khuyến mãi Tạo chương trình chiết khấu và thiết lập ưu đãi dành riêng cho từng đối tượng khách. | ||
Kênh OTA Đồng bộ giá và tồn phòng tự động lên các kênh bán trực tuyến Agoda, Booking.com, Traveloka.... | ||
| Khách hàng & Đối tác: Quản trị tập trung hồ sơ khách lưu trú, đối tác doanh nghiệp, nguồn đặt phòng và nhà cung ứng. | ||
Khách đặt & lưu trú Lưu trữ thông tin định danh, lịch sử lưu trú, thói quen và các yêu cầu đặc biệt của khách. | ||
Công ty Quản lý đối tác doanh nghiệp. | ||
Nguồn đặt Phân loại và đo lường hiệu quả các kênh tiếp cận như trực tiếp, hotline, website, đại lý. | ||
Nhà cung cấp Quản lý danh bạ đối tác cung ứng vật tư buồng phòng, giặt là, thực phẩm và dịch vụ tiện ích. | ||
| Vận hành: Chuẩn hóa quy trình vận hành dịch vụ khách hàng, phân công công việc nội bộ và quản trị kho vận. | ||
Dịch vụ Bán và quản trị các dịch vụ gia tăng như minibar, giặt ủi, thuê xe, dịch vụ tour và ăn uống. | ||
Công việc Phân bổ ca trực, giao việc nội bộ giữa các bộ phận lễ tân - buồng phòng - bảo trì và kiểm soát tiến độ. | ||
Kho Quản lý định mức tồn kho, theo dõi nhập - xuất - chuyển kho tài sản. | ||
Tài liệu Lưu trữ quy trình vận hành và tài liệu đào tạo nội bộ. | ||
Chăm sóc khách hàng Ghi nhận đánh giá, giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách trước, trong và sau thời gian lưu trú. | ||
| Báo cáo & Thống kê: Tổng hợp số liệu kinh doanh, phân tích dòng tiền công nợ và kiểm soát tiêu hao tài nguyên khách sạn. | ||
Doanh thu Chi tiết doanh thu tiền phòng, dịch vụ. | ||
Công nợ Quản trị công nợ phải thu từ khách đoàn/công ty/OTA và công nợ phải trả cho các nhà cung cấp. | ||
Khách lưu trú Thống kê mật độ khách, quốc tịch, cơ cấu đối tượng và báo cáo tạm trú lưu trú theo quy định. | ||
Bữa ăn Theo dõi số lượng suất ăn sáng, tiệc và khẩu phần phục vụ dựa trên danh sách phòng thực tế. | ||
Tiêu thụ Giám sát chỉ số tiêu thụ điện năng, nước sinh hoạt và định mức chi phí vận hành theo phòng/tầng. | ||
| Quản lý hệ thống | ||
Web App | ||
Mobile App | ||
Quản lý tài khoản & phân quyền | ||
| Hỗ trợ & dịch vụ | ||
Tài liệu hướng dẫn | ||
Hỗ trợ qua email 24/7 | ||
Ưu tiên hỗ trợ VIP | ||
Hỗ trợ thiết lập hệ thống | ||
Tuỳ chỉnh thương hiệu | ||
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm PMS của Smart Suite được thiết kế theo triết lý 'ai cũng có thể sử dụng' – thân thiện, trực quan và không đòi hỏi kiến thức công nghệ. Giao diện đơn giản, thao tác nhanh gọn: bạn có thể quản lý, theo dõi và báo cáo chỉ bằng vài cú click chuột hoặc nhập liệu cơ bản, tiết kiệm tối đa thời gian và công sức.
Bạn không cần cài đặt bất kỳ hệ thống cũng như phần mềm nào. Chỉ cần máy tính của bạn kết nối internet và đăng ký 1 tài khoản, sau khi xác thực thành công là có thể truy cập trực tiếp và thao tác với hệ thống quản lý PMS trên trình duyệt.
Có. Vì không cần cài đặt cố định, hệ thống PMS cho phép quản lý và giám sát từ xa ngay trên trình duyệt máy tính hoặc điện thoại. Giải pháp này đặc biệt hữu ích cho các chủ cơ sở kinh doanh lưu trú hoặc quản lý chuỗi, giúp họ dễ dàng theo dõi hoạt động mọi lúc, mọi nơi mà không cần có mặt tại chỗ.
Khi đã sử dụng dịch vụ PMS của Smart Suite, khách hàng sẽ không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào khi hệ thống cập nhật.
Đăng ký trải nghiệm
Số điện thoại
+84 90 229 1085, +84 98 841 6754
Địa chỉ
Tầng 10, số 18, ngõ 76 Trần Thái Tông, phường Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Giờ làm việc
Thứ 2 - 6: 8:00 - 21:00
Thứ 7, Chủ nhật: Không làm việc
